Un pilotage complet, rapide et sécurisé de vos sinistres Lorsqu’un véhicule est impliqué dans un sinistre, chaque minute compte. Une mauvaise coordination peut entraîner des immobilisations longues, des surcoûts et beaucoup de frustration pour les conducteurs comme pour les gestionnaires internes. La Gestion des sinistres Solucar centralise l’ensemble du processus : déclaration auprès de l’assurance, orientation vers un garage agréé, coordination avec l’expert, suivi des réparations, clôture administrative du dossier. 30% People 70% Profit L’approche Solucar Notre objectif est simple : réduire l’immobilisation, sécuriser les étapes techniques et garantir un suivi transparent du dossier.Chaque acteur est informé, chaque étape est tracée, chaque intervention est optimisée. Notre méthode Une gestion fluide et experte du sinistre du début à la fin car un sinistre bien géré, c’est un véhicule qui revient plus vite en exploitation. Découvrez notre méthode globale Une prise en charge immédiate Nous déclenchons l’ouverture du dossier dès l’incident pour éviter toute perte de temps et initier rapidement les démarches. Une coordination technique experte Notre département technique échange avec l’expert, analyse les réparations et assure une compréhension claire des enjeux mécaniques. Une communication continue et structurée Conducteur, garage, assurance : chacun reçoit les bonnes informations au bon moment pour éviter les retards et les incompréhensions. Les étapes clés du service Déclaration du sinistre à l’assurance Orientation du collaborateur vers un garage agréé Suivi du dossier avec les parties prenantes Clôture administrative du sinistre Déclaration du sinistre à l’assurance Assurer une ouverture rapide et complète du dossier pour initier la prise en charge. Solucar accompagne vos conducteur lors de leurs déclaration en intégrant le maximum d'informations les informations : circonstances, conducteur, dommages, photos, constat… Cette étape déclenche immédiatement l’instruction du dossier. Orientation du collaborateur vers un garage agréé Faciliter la prise en charge rapide du véhicule et optimiser les délais de réparation. Nous fournissons au conducteur une liste de garages agréés proches de chez lui. Cela accélère les réparations et évite les avances de frais. Suivi du dossier avec les parties prenantes Coordination avec l’expert, le garage et le conducteur pendant toute la durée des réparations. Nos équipes supervisent le passage de l’expert, valident l’avancement des travaux, remontent les informations clés et fluidifient les interactions. Notre département technique apporte un soutien reconnu sur les situations complexes en cas de besoin. Clôture administrative du sinistre Finaliser le traitement du sinistre et garantir une traçabilité complète. Une fois le véhicule réparé, nous mettons à jour l’outil de gestion, vérifions la clôture côté assurance, archivons les documents et constituons un historique exploitable du sinistre. Nos expertises clés : La gestion des sinistres s’inscrit au cœur de notre offre de gestion de flotte globale. Chez Solucar, nos prestations s’articulent autour de trois axes complémentaires : Conseil stratégique Bénéficiez d’une expertise pointue et d’une vision globale pour optimiser chaque aspect de votre flotte automobile. Accompagnement avec des recommandations sur mesure, adaptées à vos enjeux stratégiques, économiques et environnementaux. En savoir plus Suivi de la performance Transformez vos données en véritables outils de pilotage. Le suivi de la performance combine finance, data et opérationnel pour éclairer vos décisions et améliorer durablement votre flotte. En savoir plus Audit flotte automobile Auditez votre flotte automobile pour maîtriser vos coûts, sécuriser vos contrats et bâtir une stratégie de mobilité performante et durable. En savoir plus Gestion de flotte Bénéficiez d’un pilotage complet et sur mesure de votre flotte automobile. Relation client, suivi des contrats, entretiens, consommations et bien plus encore : Solucar optimise chaque aspect de votre gestion pour plus d’efficacité et de sérénité. En savoir plus Notre dispositif Une équipe pluridisciplinaire, experte et dédiée à votre flotte : Des gestionnaires de parc Un département technique Découvrir les autres prestations incluses dans la gestion de flotte Bornes de recharges Accélérez votre transition électrique grâce à un pilotage complet de l’installation de vos bornes. Solucar coordonne, sécurise et suit chaque étape jusqu’à la mise en service. En savoir plus Gestion des restitutions Offrez une fin de contrat fluide et sans surprise. Solucar organise, contrôle et sécurise chaque restitution pour éviter erreurs, retards et frais inutiles. En savoir plus Gestion des FRE Réduisez vos frais de restitution grâce à l’expertise Solucar. Analyse, contestation, recommandations : nous défendons vos intérêts et sécurisons vos coûts de fin de contrat. En savoir plus Gestion des amendes Simplifiez et sécurisez le traitement de vos amendes, en France comme à l’étranger. Solucar assure désignation, suivi, archivage et maîtrise des risques administratifs. En savoir plus Cartes carburants & télébadges Gagnez en sérénité avec une gestion centralisée de vos cartes carburant et télébadges. Solucar assure envoi, suivi, renouvellements et résolutions d’incidents pour une mobilité sans rupture. En savoir plus Prestations télématiques Exploitez tout le potentiel de vos données télématiques. Solucar configure, suit et analyse vos boîtiers pour améliorer sécurité, maîtrise des coûts et pilotage du parc. En savoir plus VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES Comment réduire durablement la sinistralité de ma flotte ? La baisse de la sinistralité repose sur la prévention et la formation des conducteurs. Solucar agit sur le premier levier en communiquant régulièrement les bonnes pratiques de conduite, les informations relatives à la saisonnalité afin de minimiser les risques pour vos collaborateurs. Pour réduire durablement les accidents, nous recommandons également la formation des collaborateurs, notamment la formation risques routiers dispensée par notre partenaire ACTUA FORMATION Comment limiter l’immobilisation des véhicules après un accident ? En accélérant 3 étapes clés : orientation immédiate vers un garage agréé, coordination technique avec l’expert, suivi continu jusqu’à la réparation. Solucar réduit les délais parce que nous gérons ces points en interne, avec une supervision technique experte.Résultat, le véhicule retourne plus vite sur la route, sans perte de productivité. Comment réduire le coût total des sinistres pour mon entreprise ? Un sinistre coûte bien plus que la réparation : immobilisation, frais internes, locations relais, baisse de productivité…Pour réduire l’impact financier, Solucar agit sur : la rapidité d’ouverture du dossier (évite les doublons ou rejets), la négociation et validation technique avec les garages / experts, le choix des garages agréés (pas d’avance de frais, tarifs contractuels), l’analyse des récurrences : véhicules à risque, profils accidentogènes, situations répétitives. Comment mieux accompagner es conducteurs lors d’un sinistre ? Les conducteurs sont souvent stressés et perdus après un accident.Solucar les accompagne pour : l’orientation claire vers un garage agréé, les explications des démarches, le suivi des réparations, la communication continue. Cela améliore l’expérience collaborateurs et réduit les sollicitations internes du gestionnaire de flotte. Comment obtenir une vision fiable et consolidée de tous mes sinistres ? Grâce à la centralisation dans l’outil Solucar, vous disposez : d’un historique complet, des délais moyens de traitement, des coûts par type de sinistre, Ce reporting permet de piloter la performance, de justifier les choix budgétaires et de mettre en place des plans d’action ciblés. Comment éviter les litiges avec l’assurance ou les garages ? Le département technique Solucar analyse les devis, les réparations et les expertises afin de : éviter les surcoûts, détecter les incohérences, s’assurer de la conformité des travaux,
